Prestataire site web ? Un site web bien conçu est l’un des investissements les plus importants pour votre entreprise. Il attire l’intérêt, génère de la demande et capte des prospects précieux. En fait, plus de 70 % des décisions d’achat sont prises avant même que le client ne vous contacte ou entre dans votre boutique. Si votre site web ne fonctionne pas de manière optimale, vous pourriez passer à côté de nombreuses opportunités commerciales.
Aujourd’hui, la plupart des clients potentiels commencent leur parcours d’achat en ligne, que ce soit via des recherches Google ou des vidéos sur YouTube. Ils analysent attentivement leurs options, vous comparant à vos concurrents. Une fois sur votre site, ils cherchent à confirmer que votre entreprise est crédible, digne de confiance, et capable de répondre à leurs besoins.
Lorsque le prospect remplit un formulaire, passe un appel ou se rend dans votre magasin, sa décision est presque prise — la vente est à vous de perdre.
Si vous envisagez de refondre votre site pour tirer parti de ce comportement client, il est essentiel de choisir un designer web capable de vous positionner pour un succès durable. Forts de notre expérience avec de nombreuses agences, bonnes et moins bonnes, voici cinq questions essentielles à poser avant de signer un contrat de conception de site web :
1. À quoi ressemble le site du Prestataire site web ?
Commencez par visiter le site web de votre potentiel prestataire. Soyez attentif à la manière dont il se présente et fonctionne. Posez-vous ces questions :
- Le site inspire-t-il crédibilité et confiance ?
- Y a-t-il des liens cassés, des temps de chargement lents ou des éléments démodés ?
- Le site est-il bien référencé sur Google ?
- Est-il responsive (adapté aux mobiles), facile à naviguer, et agréable visuellement sur ordinateur comme sur smartphone ?
- Y a-t-il des fautes d’orthographe ou des erreurs de grammaire ?
- Pouvez-vous facilement trouver leurs coordonnées ou des moyens d’engagement comme un formulaire d’inscription à la newsletter ?
Si le site ne vous impressionne pas, c’est un signal d’alarme. Un site mal conçu par un designer web est un indicateur évident qu’il pourrait ne pas répondre à vos attentes. N’hésitez pas à explorer d’autres options si vous n’êtes pas convaincu par ce que vous voyez.
2. Qu’est-ce que vous payez réellement avec le « Prestataire site web » ?
Un site web professionnel va bien au-delà de son apparence. En plus du design, des éléments comme le message, le SEO, la vitesse de la page, la structure du contenu, la réactivité mobile, et les stratégies de génération de leads jouent un rôle essentiel.
Dans le monde de la conception web, vous en avez souvent pour votre argent. Opter pour une solution bon marché aujourd’hui peut vous coûter beaucoup plus à long terme. Les constructeurs de sites comme Squarespace, Wix ou Weebly sont parfaits pour lancer rapidement un site simple, mais migrer de ces plateformes vers des solutions plus robustes comme WordPress peut s’avérer coûteux et chronophage.
Si vous avez besoin d’un site à court terme pour une campagne, un constructeur peut suffire. Mais pour une solution à long terme qui évoluera avec votre entreprise, des plateformes comme WordPress ou HubSpot représentent un meilleur investissement.
3. Le designer comprend-il les ventes et le marketing ?
Votre site web est votre principal outil de vente — il est en ligne 24h/24 et 7j/7, travaillant sans relâche pour générer des prospects. Il est donc crucial que votre designer web comprenne non seulement la conception, mais aussi les ventes et le marketing.
Un site qui se concentre uniquement sur l’esthétique, sans tenir compte des stratégies de vente, nécessitera probablement une refonte complète à terme. Assurez-vous que votre designer sait équilibrer design et fonctionnalité. Voici quelques éléments essentiels qu’il doit maîtriser :
- Développement et codage web
- Design graphique
- Rédaction de contenu
- SEO (Optimisation pour les moteurs de recherche)
- Suivi analytique
- Intégration CRM
- Stratégies de génération de leads
- Design de l’expérience utilisateur
- Photographie et production vidéo
Si votre designer manque de compétences dans ces domaines, envisagez d’embaucher un chef de projet qui les possède.
4. Quel est le délai de réalisation ?
La création ou la refonte d’un site web ne devrait pas prendre six mois. La plupart des projets peuvent être réalisés en 6 à 8 semaines. Assurez-vous de demander combien de temps réel de développement sera consacré à votre projet et combien de temps vous devrez attendre derrière d’autres clients.
Demandez également quand le projet commencera, et exigez des mises à jour fréquentes tout au long du processus. Ne vous contentez pas d’une « grande révélation » à la fin — restez impliqué à chaque étape pour vous assurer que le projet est sur la bonne voie et qu’il répond à vos attentes.
5. Le prestataire offre-t-il une solution clé en main ?
Enfin, vérifiez si le designer web propose un service complet de bout en bout. Gèrent-ils tout en interne, des services créatifs comme la photographie et la vidéo à la rédaction et au SEO ? Ou externalisent-ils certaines parties du projet ?
Assurez-vous également de conserver la propriété des éléments clés, comme votre nom de domaine. Si un designer veut acheter votre domaine pour vous, c’est un signal d’alarme — vous devez toujours garder le contrôle. Bien que vous puissiez acheter votre propre hébergement, de nombreux designers proposent des services d’hébergement, ce qui peut vous faciliter la vie.
Conclusion
Au fil des ans, nous avons pu observer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas en matière de conception de sites web. Un bon site ne se contente pas d’être beau — il fonctionne comme un puissant outil de vente et de marketing pour votre entreprise.
Si vous êtes prêt à lancer votre projet de site web mais que vous ne savez pas par où commencer, contactez-nous. Discutons ensemble de la manière dont nous pouvons vous aider à créer un site qui fait croître votre entreprise.
